A Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) de Canaã dos Carajás conquistou a certificação ISO 9001, um dos mais reconhecidos selos internacionais de qualidade em gestão organizacional. A solenidade de entrega ocorreu na quarta-feira (13), na Câmara de Vereadores, com a presença da prefeita Josemira Gadelha, do secretário municipal de Saúde, Francisco Neto, de servidores da pasta e de autoridades locais.

Canaã dos Carajás é o primeiro município da Região Norte a receber a certificação e o segundo do Brasil, ao lado de Santa Bárbara d’Oeste (SP), a obtê-la em nível de secretaria municipal de saúde.

O secretário Francisco Neto destacou a importância do reconhecimento. “Na nossa gestão, é fundamental seguir protocolos, indicadores e mapas de processos bem delineados. Isso nos permite fazer uma gestão de qualidade e garantir que essa qualidade chegue até os pacientes. A grande importância é entregar, a cada dia, uma saúde melhor para a nossa população.”

A ISO 9001 estabelece critérios para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), assegurando que os serviços prestados atendam de forma consistente às necessidades da população e aos requisitos legais. A certificação é concedida após auditorias independentes, que avaliam a organização, a padronização e a eficácia dos processos administrativos e operacionais.

Segundo a coordenadora da Qualidade, Renata Chiqueti, o trabalho não termina com a conquista do selo. “A certificação é apenas o começo. Temos visitas anuais de manutenção e, a cada três anos, passamos pela recertificação. Nosso foco é sempre a satisfação do usuário, buscando oferecer saúde com qualidade e segurança aos pacientes do SUS.”

Com a implantação do SGQ, a Secretaria passou a operar com um modelo de gestão mais estruturado. Atualmente, são mais de dois mil documentos padronizados, 400 indicadores monitorados mensalmente e todos os processos mapeados, com avaliação de riscos e planos de mitigação. Essas ferramentas possibilitam decisões baseadas em dados concretos, promovendo a melhoria contínua dos serviços.

Para a coordenadora da Rede de Atenção Hospitalar e Urgência e Emergência, Juliana Farias, a ISO garante padronização e segurança. “Desenvolvemos protocolos, normas e rotinas baseadas nas melhores evidências científicas, o que traz segurança para o paciente e organização para o serviço. Padronizar a conduta significa garantir mais qualidade e satisfação para quem utiliza o SUS”, finalizou.